سياسة الإسبدال والإرجاع
ضمانات المستهلك
.موقع شارع الريل المملوك من قبل مؤسسة شارع الريل للتجارة يتعامل مع جميع المنتجات على موقعه على شبكة الإنترنت بموجب قانون المستهلك السعودي
سياسة الاستبدال والإرجاع
إرجاع المنتجات أو استبدال العناصر:
إرجاع المنتجات أو استبدال العناصر ساري المفعول حتى 10 أيام من تاريخ الطلب.
سيستغرق إرجاع المنتجات أو استبدال العناصر من 3 أيام إلى 7 أيام من تاريخ تقديم الطلب.
او اي من أرقام التواصل المتوفرة على الصفحة الرئيسية support@rail-street.com يتم تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال عن طريق الإرسال إلى هذا البريد الإلكتروني
محتوى الرسالة:
• الموضوع: (رقم الطلب)
• اسم المنتج المراد استبداله أو إعادته
• الكمية المراد استبدالها أو إعادتها
سياسة إرجاع المنتجات التالفة أو استبدال العناصر التالفة:
إذا قمت بشراء عنصر ثم بدا لك تالفًا ، فيحق لك استرداد أموالك أو استبدالها بأي منتجات أخرى بنفس الكمية والسعر من العناصر التالفة بموجب قانون المستهلك لوزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية . تختلف الفترة الزمنية المطبقة حسب المنتج (أو الخدمة) ويتم تحديدها حسب طبيعة البضائع ، وكمية المنتجات ، والسعر المدفوع ، وأي إقرارات مقدمة حول السلع أو أي خدمة
او اي من أرقام التواصل المتوفرة على الصفحة الرئيسية support@rail-street.com يتم إرسال طلب إرجاع أو استبدال المنتجات التالفة عن طريق إرسال هذا البريد الإلكتروني
محتوى الرسالة:
• الموضوع: (رقم الطلب) - منتج تالف
• اسم المنتج المراد استبداله أو إعادته
• الكمية المراد استبدالها أو إعادتها
في حالة تلف عنصر من خلال سوء الاستخدام أو الاستخدام غير الطبيعي ، فإن موقع شارع الريل لن يقوم بتوفير استرداد أو استبدال أو إصلاح أي من هذة العناصر.
المنتج ليس مطابق لما طلبته
او اي من أرقام التواصل المتوفرة على الصفحة الرئيسية support@rail-street.com إذا لم يكن طلبك كما توقعت ، فتواصل معنا على
• الموضوع: (رقم الطلب) - منتج مختلف
• اسم المنتج
تضررت في العبور
• يرجى عدم استلام الأشياء التي تعرضت للتلف الواضح عند تسليمها.
• يرجى إخطار موقع شارع الريل بشأن طلبك في أقرب وقت ممكن إذا تم اكتشاف التلف بعد التفريغ.
• يمكن العثور على معلومات الاتصال بالمتجر في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.
• يمكنك إحضار الأشياء إلى أقرب فرع لموقع شارع الريل ، حيث سيكونون قادرين على مساعدتك.
او اي من أرقام التواصل المتوفرة على الصفحة الرئيسية support@rail-street.com يرجى إعلامنا من خلال هذا البريد الإلكتروني
